Klachten

Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en begrijpen hoe belangrijk uw gereedschap voor u is. Ons team werkt er hard aan om elke klant die een klacht heeft ingediend, zo snel en efficiënt mogelijk te helpen. Wij zijn zelf gereedschapsliefhebbers en weten hoe frustrerend het kan zijn om uw apparatuur niet te kunnen gebruiken wanneer u die nodig heeft.

✅ Snelle verwerking: Elke klacht wordt zo spoedig mogelijk in behandeling genomen.
✅ Persoonlijke ondersteuning: Ons klantenserviceteam staat klaar om uw vragen te beantwoorden en u te begeleiden.
✅ Duidelijke communicatie: U wordt op de hoogte gehouden van de status van uw klacht en de verwachte oplossingstermijn.
✅ Kwaliteitscontrole: Wij zorgen ervoor dat eventuele reparaties of vervangingen voldoen aan onze hoge kwaliteitsnormen.

🔹 Binnen 3 werkdagen ontvangt u een bevestiging van uw klacht.
🔹 Wij streven ernaar om binnen 10 werkdagen een oplossing te bieden.
🔹 Indien er meer tijd nodig is, houden wij u hierover op de hoogte.
🔹 Uw tevredenheid staat bij ons voorop en wij doen ons best om u zo goed mogelijk te helpen.

Heeft u vragen of wilt u de status van uw klacht controleren? Neem gerust contact op met onze klantenservice via onze 📧e-mailadres of 📞telefoonnummer.

Wij staan voor u klaar!